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邮箱发图相关

接收邮件时请使用 QQ 邮箱 APP

请引导对方在应用商店安装「QQ 邮箱」APP,并在 APP 中打开邮件、下载附件或保存图片。不要通过 QQ 或浏览器直接打开邮件。

对方收到压缩包后无法打开

若你在使用邮箱发图时开启了「压缩打包」,而对方无法打开 / 解压压缩包,或无法正常获取压缩包内的图片,请引导对方按以下步骤操作。

1. 用 QQ 邮箱 APP 下载附件

QQ 邮箱 APP 中打开邮件并下载附件。

2. 安装「解压专家」APP

下载安装「解压专家」APP(如下图所示)。

解压专家 APP

3. 用解压专家打开附件

下载邮件附件后,选择从「解压专家」打开该压缩包。

下载邮件附件

选择用解压专家打开

在解压专家中打开压缩包

4. 解压并进入文件夹

在解压专家中解压缩该压缩包,点击进入解压后的文件夹。

解压缩压缩包

进入解压后的文件夹

5. 打开并保存图片

点击文件夹中的图片,再将图片保存至手机相册。

点击文件夹中的图片

将图片保存至手机相册


对方接收到的图片模糊或异常

若你在使用邮箱发图时未开启「压缩打包」,而对方保存的图片清晰度不佳或存在异常,请引导对方用 QQ 邮箱 APP 打开邮件并保存图片(见页首说明)。


邮箱发送失败

错误示例:connect ETIMEDOUT 198.18.0.4:465

原因

系统曾经使用过代理软件,代理软件修改了系统的网络配置,导致软件无法连接至邮件服务器。

解决方法

修复网络配置即可。

  1. 彻底关闭网络代理或游戏加速器软件。

  2. 在群文件中找到网络修复工具

    群文件中的网络修复工具

  3. 打开软件,点击「开始」按钮进行修复。

    网络修复工具点击开始

  4. 修复完成后重启系统,再次尝试发图。


已发送的邮件如何撤回?

前提

必须确保在邮件发送之前,已开启「SMTP 发信后保存到服务器」。

开启 SMTP 发信后保存到服务器

撤回条件

被撤回的邮件须同时满足:

  1. 发信账号与收信账号为同一邮箱服务商(例如都为 QQ 邮箱,或都为网易旗下邮箱);
  2. 对方尚未阅读邮件内容;
  3. 邮箱提供商提供撤回功能

操作示例(QQ 邮箱)

  1. 登录 QQ 邮箱官网,在「已发送」列表中找到需要撤回的邮件。

    QQ 邮箱已发送列表

  2. 点击上方「撤回」按钮,确认后即可撤回邮件。

    点击撤回按钮